1. Identificación y aceptación
Latamtic Events es un servicio ofrecido por Latamtic, con operación principal en Perú. Al contratar o utilizar la plataforma, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y la propuesta comercial aplicable.
Si una condición de la propuesta comercial contradice estos términos, prevalecerá la condición específica acordada por escrito, sin afectar derechos obligatorios reconocidos por la ley.
2. Descripción del servicio
Latamtic Events es una plataforma web de gestión para wedding planners que permite organizar clientes, bodas, presupuestos, propuestas, proveedores, tareas, invitados, documentos y otros módulos publicados.
Las funciones pueden evolucionar mediante mejoras, correcciones o actualizaciones. Cualquier desarrollo exclusivo, integración o migración fuera del alcance estándar requiere una cotización independiente.
3. Demo y contratación
La demo tiene finalidad informativa y no crea por sí sola una relación contractual. La contratación se perfecciona cuando el cliente acepta la propuesta comercial y realiza el pago o cumple la condición indicada en ella.
Los precios publicados son referenciales para los planes estándar. Impuestos, comisiones de pago, implementación y servicios adicionales se informan antes de contratar.
4. Suscripción y renovación
El plan mensual tiene un precio publicado de USD 25 y el plan anual de USD 250. La frecuencia de cobro, fecha de inicio, renovación y método de pago se detallan en la propuesta comercial.
Salvo pacto distinto, la suscripción se renueva por periodos equivalentes mientras el cliente no comunique su cancelación antes de la siguiente fecha de cobro.
5. Implementación, alojamiento y dominio
La suscripción incluye el alojamiento ordinario de la plataforma dentro de los límites de uso razonable indicados en la propuesta. La implementación y personalización inicial se cotizan por separado.
Cada cliente puede utilizar el subdominio asignado o conectar un dominio propio. La compra, renovación, configuración DNS, certificados o servicios de terceros relacionados con el dominio se cotizan por separado y permanecen bajo responsabilidad de su titular.
6. Cuentas y seguridad
El cliente debe entregar información correcta, designar usuarios autorizados y proteger sus credenciales. Cada persona debe usar su propia cuenta cuando el plan y la configuración lo permitan.
El cliente debe comunicar de inmediato cualquier acceso no autorizado. Podemos suspender preventivamente sesiones o credenciales cuando exista un riesgo razonable de seguridad.
7. Datos ingresados por el cliente
El cliente conserva la titularidad y responsabilidad sobre los datos que registra. Debe contar con autorización y base legal para tratar información de parejas, invitados, proveedores, trabajadores y colaboradores.
Latamtic actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos administrados por cuenta del cliente, dentro de las instrucciones y alcances contratados. Las obligaciones específicas pueden documentarse en un acuerdo de tratamiento de datos.
8. Uso permitido
La plataforma debe utilizarse para fines lícitos relacionados con la gestión del negocio contratado. Está prohibido vulnerar controles de acceso, introducir código malicioso, realizar pruebas no autorizadas, revender accesos, copiar el software o utilizarlo para afectar a terceros.
9. Propiedad intelectual
Latamtic y sus licenciantes conservan los derechos sobre el software, diseño, código, documentación, marca y componentes de la plataforma. La suscripción concede únicamente un derecho limitado, temporal, no exclusivo y no transferible de uso.
El cliente conserva sus marcas, logotipos, fotografías y contenidos. Al proporcionarlos, autoriza su uso únicamente para configurar y prestar el servicio contratado.
10. Disponibilidad, mantenimiento y soporte
Se aplican medidas razonables para mantener la plataforma disponible y segura. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores, internet, fuerza mayor o situaciones fuera de control razonable.
Los horarios, canales y tiempos de atención se establecen en la propuesta comercial o política de soporte vigente.
11. Cancelación y reembolsos
El cliente puede solicitar que su suscripción no se renueve. La cancelación produce efectos al finalizar el periodo pagado, salvo acuerdo o norma obligatoria distinta.
Los periodos iniciados y trabajos de implementación ejecutados no son reembolsables, excepto cuando la ley aplicable o la propuesta comercial reconozcan expresamente un reembolso. Consulta la Política de cancelación y reembolsos para mayor detalle.
12. Suspensión y terminación
Podemos suspender el acceso por falta de pago, uso ilícito, riesgo de seguridad o incumplimiento sustancial. Cuando sea razonable, se comunicará la situación y se dará oportunidad de subsanarla.
Al terminar el servicio se aplicarán los plazos de conservación y exportación acordados. El cliente debe solicitar y descargar su información dentro del periodo indicado.
13. Responsabilidad
Latamtic Events es una herramienta de gestión y no reemplaza las decisiones profesionales, contractuales, financieras o legales del wedding planner. El cliente sigue siendo responsable de su relación con parejas, invitados y proveedores.
Las limitaciones de responsabilidad se aplicarán en la medida permitida por la legislación correspondiente y nunca excluirán derechos que no puedan renunciarse legalmente.
14. Cambios y legislación aplicable
Podemos actualizar estos términos por cambios del servicio o de la normativa. Los cambios relevantes se comunicarán con una anticipación razonable cuando afecten una suscripción vigente.
Se aplicará la legislación peruana, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor que correspondan por el lugar de residencia o contratación del cliente.
15. Contacto y reclamaciones
Las consultas contractuales pueden enviarse mediante los canales publicados en https://weddingplanner.latamtic.com. Los consumidores pueden utilizar el enlace visible al Libro de Reclamaciones cuando se encuentre habilitado y conservan el derecho de acudir a la autoridad competente.